深圳海底撈火鍋內現衛生巾? 顧客:起初以為是肉

2018-10-01 作者:   |   浏览(

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深圳一名倪姓小姐和朋友到海底撈店用餐,竟然在火鍋中發現疑似衛生巾護墊的異物,立即向工作人員反應,倪小姐表示,他們辯稱這是後廚用來墊肉的紙,並從後廚取出一包墊肉紙作為對比,油鍋來料全部沒問題,「油鍋里的東西和他拿來對比的墊肉紙根本不是同一種東西。」

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南方+客戶端報導,倪小姐向媒體爆料,自己28日和朋友到福華路卓越世紀廣場的海底撈就餐,剛吃上幾口就發現火鍋中有一塊奇怪的東西,「剛開始我以為是肉,一看不對,後面以為是紙巾,但看清楚了也不對。」當時她立刻叫來經理詢問。經理聲稱這是後廚用來墊肉的紙,辯稱油鍋來料全部沒問題,還可以帶領倪小姐參觀後堂、工廠,但倪小姐說「油鍋里的東西和他拿來對比的墊肉紙根本不是同一種東西。」

海底撈卓越店負責人表示,當時客人一行來到門店就餐,聲稱在就餐過程中發現火鍋中有疑似衛生巾護墊的物體。事情發生後,顧客要求退還前一天在此就餐的餐費。負責人表示,畢竟在門店裡發生不滿意的事情,所以當時餐廳退還當事人前一天消費的800多元人民幣作為補償。

據報導,當問及異物是否來自火鍋鍋底,負責人表示,門店查看監控錄像後,由於當時畫面正好背對鏡頭,認為存在疑點,相關視頻已提交給警方,同時不能確定異物到底是什麼東西。

因雙方就賠償道歉問題產生分歧,負責人表示,當時顧客情緒比較激動,現場損壞了一些餐具,警方也到場協調此事;福田警方處證實,當時民警到場後處理調解,查看監控錄像後沒有發現異常情況。

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